Laptopy Samsung to bardzo gustowne i eleganckie urządzenia o bardzo dobrych parametrach technicznych. Komputery tej marki należą do 
najmniej awaryjnych modeli dostępnych na rynku. Stąd też pojawia się ogromne zainteresowanie nimi. Jak każdy sprzęt elektronicznych, tak i laptopy Samsung posiadają jednak kilka dość istotnych wad.
Usterki mogą być związane z każdą częścią wewnętrzną komputera. Przypadki, w których nie nadaje się on do użytku spotykane są bardzo rzadko. Tak więc, w komputerach niestacjonarnych tej właśnie firmy pojawiają się awarie dotyczące płyty głównej czy też karty dźwiękowej. Ta pierwsza jest bardzo istotnym elementem budowy każdego laptopa. Odpowiada za komunikację wszystkich elementów. Dlatego też podczas jej awarii zdarza się, że komputer wyłącza się samoczynnie lub nie włącza się wcale. Wszystkie usterki napędu i portów zewnętrznych także powiązane są z nieprawidłowym działaniem płyty głównej.
Laptopy Samsung serwisowane są bardzo rzadko. Jeśli jednak zajdzie już taka sytuacja konieczne jest oddanie urządzenia do punktu naprawy lub autoryzowanego serwisu firmy Samsung, obecnych w wielu miastach, w całym kraju i na świecie.
